Terminos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Este documento describe los términos y condiciones generales (los
«Términos y Condiciones Generales») y las políticas de privacidad
(las «Políticas de Privacidad») aplicables al acceso y uso de los
servicios ofrecidos por Muebleria Nana S.A, («los Servicios») dentro
del sitio www.mueblerianana.com, y/u otros dominios (urls) relacionados (en
adelante «mueblerianana.com» o el «Sitio»), en donde éstos
Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o
suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los
Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad, junto con todas
las demás políticas y principios que rigen mueblerianana.com y que son
incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o
detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y
todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus
efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la
legislación aplicable en Panamá.

Los Términos y Condiciones y las Políticas de Privacidad contenidos en este
instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos
y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y
comercialización comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y MUEBLERIA
NANA S.A (en adelante «MUEBLERIA NANA S.A» o «la Empresa»,
indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean
filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se
las denominará en adelante también en forma indistinta como
«Proveedor».

Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones generales y
las políticas de privacidad, los cuales tienen un carácter obligatorio y
vinculante, deberá abstenerse de utilizar el sitio y/o los servicios.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas
en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad de MUEBLERIA
NANA S.A así como en los demás documentos incorporados a los mismos por
referencia, previo a su registro como Usuario de mueblerianana.com y/o a la
adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin.
Si el usuario hiciera uso del Sitio de NANA , ello implicará la aceptación
plena de las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y
en las Políticas de MUEBLERIA NANA S.A. Por dicha utilización del sitio y/o sus
servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no
pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones Generales y
de la Política de Privacidad.

CAPACIDAD LEGAL
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal
para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa
capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio
serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por
tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación
legal con la que cuentan. Quien registre un Usuario como empresa, deberá tener
capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los
términos de este Acuerdo.

REGISTRO Y USO DEL SITIO
Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con
datos válidos para convertirse en Usuario autorizado de MUEBLERIANANA.com (el
«Miembro» NANA o el «Usuario»), acceder a las promociones,
y para la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El
futuro Miembro NANA deberá completar el formulario de registro con su
información personal de manera exacta, precisa y verdadera («Datos
Personales») y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales
conforme resulte necesario. NANA podrá utilizar diversos medios para
identificar a sus Miembros, pero NANA NO se responsabiliza por la certeza de
los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y
responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y
autenticidad de los Datos Personales ingresados. Cada miembro sólo podrá ser
titular de 1 (una) cuenta NANA, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta NANA
con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o
alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o
sospechara un uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos
Términos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, NANA tendrá el derecho
inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta
de perseguir judicialmente a los infractores.

NANA se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato
adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender
temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser
confirmados. En estos casos de inhabilitación, NANA podrá dar de baja la compra
efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o
indemnización.
El Miembro, una vez registrado, dispondrá de su dirección de email y una clave
secreta (en adelante la «Clave») que le permitirá el acceso
personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario
tendrá la posibilidad de cambiar la Clave de acceso, para lo cual deberá
sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se
obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo
totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su
Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar
compras, solicitar servicios y obtener información (la «Cuenta»).
Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra
responsabilidad de MUEBLERIA NANA S.A o de las empresas en caso de utilización
indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde
su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una
Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Miembro se compromete
a notificar a MUEBLERIA NANA S.A en forma inmediata y por medio idóneo y
fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta y/o Clave, así como el
ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la
venta, cesión, préstamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ningún
título.

MUEBLERIA NANA S.A se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de
registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado
a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún
derecho a indemnización o resarcimiento.

MODIFICACIONES DEL ACUERDO
MUEBLERIA NANA S.A podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en
cualquier momento, haciendo públicos en el Sitio los términos modificados.
Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (CINCO) días de su
publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las
modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo
clic aquí si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo
contractual y será inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se
considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará
vinculando a ambas partes.

MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁN UTILIZAR EN EL SITIO
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se señale una forma
diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios,
sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se
indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos
Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los
respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de
contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose
de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a éstas,
tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se regirán por
el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas
no tendrán responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. El Sitio
podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se
utilice por el usuario. NANA podrá otorgar descuento en la forma de créditos
que los Usuarios podrán descontar en su compra. En cada caso NANA determinará
unilateralmente el monto máximo de créditos que el Usuario podrá utilizar en
una compra y lo detallará en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago.
Los créditos utilizados por los Usuarios no serán reintegrados en caso de
devolución de los productos, por cualquier causa que esto ocurriera.

Los pagos por tarjetas de créditos se realizaran a través de PAGUELOFACIL
empresa con 10 años en el mercado panameño y confiable, MUEBLERIA NANA,S.A no
es responsable por cualquier inquietud o problema que presente el usuario al
pagar con su tarjeta de crédito.

FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAVÉS DE ESTE
SITIO
A través del Sitio web las empresas realizarán ofertas de bienes y servicios,
que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y
utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación
de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Oferente
valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en
este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la
Empresa Oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para
validar la transacción la empresa oferente deberá verificar: a) Que valida y
acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, b) Que los datos registrados
por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su
aceptación de oferta, c) Que el pago es acreditado por el Usuario.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validación, la Empresa
Oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección
electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por
cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento
del consumidor, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se
entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al
Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada por el Usuario
es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que NANA
cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna
oferta, o que exista un claro error tipográfico.
Aviso Legal: La venta y despacho de los productos está condicionada a su
disponibilidad y a las existencias de producto. Cuando el producto no se
encuentre disponible, NANA lo notificará de inmediato al cliente y devolverá el
valor total del precio pagado.

PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia
indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de
productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o
mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando
quiera que en una promoción no se indique una fecha de terminación se entenderá
que la actividad se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios
correspondientes.
Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras
aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán
aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como
tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica,
catálogos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio están
expresados en dólares americanos salvo que se manifieste lo contrario. Los
precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no
incluyen ITBMS, gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se
describan expresamente ni ningún otro ARTICULO O ITEM adicional.

Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un
precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de
los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura
en la página, a nuestra discreción, MUEBLERIA NANA S.A lo contactará antes de
que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos
acerca de la cancelación.

PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las
mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas, tales
como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale
expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para
cada promoción. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega
gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien
que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en
el cual se despacha el producto comprado.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través del Sitio se sujetarán a las condiciones de
despacho y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el Sitio. La
información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Los
plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que la Empresa
Oferente haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado, y se
consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los pedidos serán
despachados hasta treinta (30) días hábiles después de finalizada la venta.

NANA comunicará por mail a los Usuarios los datos para que pueda realizar
el seguimiento del estado del envío por Internet.
Si el Usuario se encontrara ausente cuando se le visita para dejar el pedido,
el correo dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Pasadas las 48
horas del primer intento, el correo regresará al domicilio para efectuar la
entrega del pedido. En caso que nuevamente no se encuentre al Usuario, el envío
será reintegrado a NANA, debiendo el Usuario ponerse en contacto con nuestras
oficinas para coordinar una nueva entrega cuyo costo estará a exclusivo cargo
del Usuario.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todo el contenido incluido o puesto a disposición del Usuario en el Sitio,
incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio,
descargas digitales y cualquier otra información (el «Contenido»), es
de propiedad de MUBLERIA NANA  S.A. La
compilación del Contenido es propiedad exclusiva de MUEBLERIA NANA S.A y, en
tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del
Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.
Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de
servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad
intelectual que haga parte del Contenido (la «Propiedad Industrial»),
son de propiedad de MUEBLERIA NANA S.A o de las Empresas Proveedoras y, por tal
razón, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto
o servicio que no sea provisto por MUEBLERIA NANA S.A.

RESPONSABILIDAD DE NANA
MUEBLERIA NANA S.A hará lo posible dentro de sus capacidades para que la
transmisión del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada
la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En
el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente
restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento
o introducir nuevos Servicios. MUEBLERIA NANA S.A no será responsable por
pérdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus
obligaciones; (ii) lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; (iii)
cualquier daño indirecto; (iv) No nos hacemos responsables por errores en
contenido y fotografia.

TÉRMINOS DE LEY
Este acuerdo será gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Panamá,
sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna
disposición de estos Términos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un
vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser
interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la
validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

NOTIFICACIONES
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores
Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera
de éstos, deberá ser notificada por escrito a MUEBLERIA NANA S.A

 

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Comentarios

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